dimanche 7 avril 2013

Comment rétablir l'app store et safari sur un iPad (ou un iPhone) suite à une mauvaise manipulation? (la panique du jour et sa solution)

Nous sommes de plus en plus nombreux à laisser nos chères petites têtes blondes jouer avec nos ipad et iphone pour glaner quelques instants de tranquillité, le hic, c'est que parfois, même si l'écran n'est pas cassé ou fissuré suite à une mauvaise chute, leurs manipulations hasardeuses peuvent nous révéler bien des surprises.

Effectivement, à force de pianoter avec plus ou moins de légèreté sur tous les boutons disponibles, pour ne pas dire sur chaque pixel de l'écran, il n'est pas rare qu'un enfant parvienne à supprimer une application. Fort heureusement, il suffit de se rendre dans l'app store, dans la rubrique applications achetées absentes de l'iPhone/iPad pour pouvoir gratuitement restaurer les applications involontairement effacées.

Là où l'affaire semble se corser, c'est quand des applications "vitales" disparaissent, à l'instar du fameux App Store, où l'on peut justement télécharger ou restaurer des applications manquantes, ou encore Safari, le navigateur Internet intégré sur l'iPad et l'iPhone. Et c'est justement ce qui vient d'arriver récemment à ma femme qui est venu me trouver en panique pour me dire qu'elle n'avait plus ni App Store ni Safari.

Pourtant si l'on examine calmement la situation, on se souvient vite que les applications "natives" (je galvaude un peu le terme), c'est à dire pré-installées par Apple sur ses produits ne peuvent pas être supprimés. Lorsque l'on appuie de manière prolongée sur une application, toutes les applications se mettent à "flotter" et un picto en forme de croix permet de les supprimer une à une. Sauf que cette croix n'apparait jamais sur ces fameuses applications natives.

Vous me direz, c'est bien gentil tout ça, mais sur mon iPad (ou mon iPhone), elles ont véritablement disparues comme leur icône ne s'affiche plus nul part!

À partir de là, il y a 3 solutions possibles :

1° Votre fils (ou fille) est un véritable petit hackeur en herbe et il est parvenu à contourner les systèmes de sécurité de votre téléphone ou de votre tablette. Heureusement, les probabilités sont statistiquement faibles et plus encore qu'il y soit parvenu au hasard.

2° L'iPad ou l'iPhone est jailbreaké, ce qui en fonction des nouvelles préférences et paramètres choisis rend la suppression de l'App Store ou de Safari possible. Mais si vous ne l'avez pas fait jailbreaker, il y a là aussi très peu de chances que votre fils y soit arrivé par mégarde.

3° Dernière option la plus probable et qui, bonne nouvelle, va vous permettre de récupérer instantanément l'App Store ou Safari, sans que vous ayez besoin de faire une restauration ou de vous connecter à un PC (ou Mac) : Il suffit d'aller dans les Réglages, puis dans la partie "Général", puis dans "Restrictions" pour faire réapparaitre vos apps disparues sur le bureau de votre téléphone ou de votre tablette.

Attention : Un code d'accès vous sera demandé! Pour ma femme, j'ai testé au hasard "0000" et cela a marché.

Ensuite, dans la partie "restrictions", il suffit de veiller à ce que le commutateur affiche 1 au lieu de 0 pour que les applications apparaissent sur le bureau : App Store, Safari, App Photo, Facetime...

Conclusion : Si l'App Store ou Safari disparait de votre iPad ou iPhone après avoir été tripoté par un enfant, il suffit de 15 secondes pour les faire réapparaitre en suivant ce chemin : Réglages > Général > Restrictions.

6 commentaires:

Baptiste a dit…

Je découvre cette option, ça me permettra de faire des blagues à des amis, ou juste d'être méchant peut-être :D

Anonyme a dit…

Franchement, Bravo.
Je me suis perdu dans les explications des forums. Alors que vous donnez aussi bien les cas de figure et les solutions le plus simplement possible. Bravo encore.

Unknown a dit…

Merci pour ce sujet clair et précis (et très bien écrit en +!) qui m'a sauvée et m'a permis de ne pas tout réinitialiser, moi qui découvre tout juste la magie des i phones (on devient accro c'est dingue!) et qui avais "perdu" mon appli apple store et safari (pareil, je ne sais pas comment j'ai fais!!!)

Anonyme a dit…

merci, explications claires qui donnent un résultat immédiat ;-)

Unknown a dit…

et si le téléphone a été jailbreaké au-par-avant comment retrouver ces applications ?

AFAB a dit…

à priori de la même manière, non?

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